2021/03/29 Vitafitz_接待服務禮儀訓練

《從事服務業五大服務禮儀》
Vitafitz健身體式能教室老闆請老師來進行接待服務禮儀訓練🤵‍♂️
過程中教練們也很踴躍的提問!
老闆很用心安排這堂課程,希望教練夥伴們,不只在健身運動方面很專業,也能進一步透過形象管理的視角,更進一步換位思考

❓客戶想要如何的被接待與進行體驗呢?

教練們的個人形象與禮儀上的應對進退,也關乎了學員對Vitafitz健身體適能教室的第一印像!
⁉️分享以下服務禮儀觀點,特別是從事服務業的朋友更別錯過喔!

1、勿使用不當的稱呼(例如:帥哥、美女、大哥、大姐)

2、接納不同會員所喜好的溝通方式來與之溝通

3、 專注聆聽顧客的需求,並發自內心的協助顧客其適合的健身方案 ,進而創造三贏結果

4、女性教練的運動褲的選擇為了讓來健身的學員視覺上能更自在些,建議可微調成不會太貼身的款式

5、不管對內部的工作夥伴或來運動的會員皆能夠用真誠的心來交流。因為真實最有力量!💪

要做好服務,不管對內(同事)或對外(顧客)都需要具備同理心與耐心。
在此祝福未來Vitafitz健身體適能教室一定能守護更多人的健康!🎉🎉🎉

💎人人都值得擁有美好的形象💎

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